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    Privacy Policy

    La Cookie e la Privacy Policy di Love Gluten Free

    La presente informativa su privacy / cookie del sito internet descrive le modalità con cui Love Gluten Free S.L., con sede a Calle Bulevar Chayofe 3 – Edificio eden, Local 104, 1° Planta – 38650 Los Cristianos | Arona | Tenerife (di seguito “LGF“), utilizza i dati personali raccolti o ricevuti dai visitatori (“visitatori“) del presente sito internet e dai siti di terzo livello posseduti e gestiti da LGF (“siti internet“). Viene inoltre descritto come LGF utilizza i dati personali raccolti quando si effettua la registrazione come cliente (“cliente“). Fornisce una descrizione delle modalità con cui si raccolgono o ricevono i dati personali degli utenti, i tipi di dati personali trattati, le modalità d’uso, condivisione, protezione e i tempi di conservazione degli stessi, i diritti degli interessati nei confronti del trattamento dei propri dati personali e le modalità con cui contattare LGF in merito alle pratiche in materia di privacy.

     

    Come vengono raccolti i dati personali

    Sono diversi i modi in cui può raccogliere dati da parte di LGF.

    L’inserimento volontario di informazioni da parte degli utenti avviene nel momento in cui vengono riempiti da parte di questi i vari form presenti all’interno dei siti web (es: form di iscrizione).

    Laddove LGF richieda di fornire dati personali, specificherà se la comunicazione degli stessi costituisca un obbligo legale o contrattuale oppure un requisito necessario per la stipula di un contratto e/o l’agevolazione di quest’ultimo e se l’interessato sia tenuto a fornire i dati personali nonché le eventuali conseguenze della mancata comunicazione degli stessi.

    LGF fa uso dei cookie (o tecnologie simili) per mantenere alcune informazioni di base per il funzionamento dei siti internet.

    LGF non consente a terze parti di installare cookie sui dispositivi dei visitatori. Fino a quando i visitatori non effettuano l’accesso ai servizi Love Gluten Free, i dati rimangono anonimi e non è possibile stabilire una correlazione con le informazioni fornite. La tabella riportata di seguito offre una panoramica dei cookie utilizzati da Love Gluten Free e delle motivazioni del loro impiego.

    Nome cookie Scopo
    wp-settings-1 Cookie wordpress standard – Utilizzato per personalizzare l’interfaccia del sito
    wp-settings-time-1 Cookie wordpress standard – tiene traccia dell’inizio dell’ultima sessione.
    PHPSESSID Funzionamento delle sessioni PHP dei siti web. Normalmente vengono cancellati al termine della sessione stessa.
    Lingua Questo cookie ricorda la lingua di default dell’utente.

     

    Gli utenti hanno facoltà di disabilitare i cookie nelle impostazioni del browser in dotazione, come ad esempio nelle funzionalità “Preferenze” o “Opzioni internet” del browser in dotazione. Si noti, tuttavia, che alcune funzionalità del sito internet potrebbero non funzionare in modo corretto se si disabilita l’utilizzo dei cookie. Per informazioni dettagliate sulle modalità di gestione o eliminazione dei cookie, visitare http://www.aboutcookies.org/.

     

    Tipi di dati personali trattati

    La maggior parte dei dati raccolti dai siti internet sono forniti esplicitamente e volontariamente dall’utente stesso (es: Form di registrazione) o catturati da sistemi di analisi dei comportamenti sul web (es: Google Analytics, cookies). I dati catturati saranno utilizzati per gestire gli ordini e le iscrizioni, ma anche per migliorare il servizio stesso fornito attraverso i siti internet.

     

    Tipi di dati personali sui clienti raccolti da LGF

    Nel momento della registrazione al sistema, LGF raccoglie i seguenti dati personali:

    • Informazioni di contatto (ad esempio nome, indirizzo di posta o e-mail, numero di telefono);
    • Data di nascita;
    • Informazioni di login, fra cui nome utente, ID e password;
    • Informazioni sui pagamenti (ad esempio conto corrente bancario o numeri di carte di credito);
    • Preferenze sui prodotti, abitudini d’acquisto, cronologia degli acquisti e comportamento di spesa;
    • Preferenze di comunicazione.
    • Utilizzo dei canali di comunicazione, quando si stabilisce una comunicazione con LGF attraverso vari canali di comunicazione, LGF raccoglie dettagli sui contatti dei clienti, come ad esempio nomi, indirizzi, e-mail, numeri di telefono.

    Gli utenti possono fornire volontariamente altri eventuali dati correlati a se stessi in abbinamento a proprie richieste e commenti. Tuttavia, LGF incoraggia gli interessati a non fornire più dati personali in merito al proprio conto di quanto non sia necessario per consentire all’azienda di fornire risposte adeguate alle proprie richieste e commenti.

    LGF ha facoltà di raccogliere altri tipi di dati personali solo in circostanze eccezionali. In caso di effettiva necessità di gestione di tipi di dati personali aggiuntivi, LGF si accerterà che gli interessati siano informati in merito al trattamento di dati personali e sulla disponibilità di un base legale valida per operare in tal senso (come ad esempio il consenso dell’interessato).

     

    Come utilizziamo i dati personali raccolti

    LGF tratta i dati personali nella misura necessaria:

    • all’adempimento del contratto stipulato dagli interessati con LGF o al fine di adottare misure su richiesta degli interessati prima della stipula di contratti con LGF
    • in conformità agli obblighi legali di LGF;
    • agli scopi dei legittimi interessi di LGF, fra cui gestione, valutazione e miglioramento dell’attività aziendale; escludendo e tutelando LGF nei confronti di terze parti in caso di frode, transazioni non autorizzate, rivendicazioni o altre responsabilità e garantendo la conformità alle policy aziendali e agli standard di settore.

    In particolare, LGF tratta i dati personali ottenuti per:

    • Gestire le registrazioni come cliente;
    • Creare e gestire gli account online;
    • Affrontare i commenti o le richieste;
    • Elaborare gli ordini di prodotti o servizi trasmessi dai clienti;
    • Comunicare con gli utenti;
    • Mettere gli utenti a contatto con i Promoters (fornendo i Promoters anche nomi, indirizzi, numeri di telefono o indirizzi e-mail, acquisti e cronologie degli acquisti);
    • Gestire, valutare e migliorare i servizi di LGF e semplificare l’impiego del sito internet LGF da parte degli utenti;
    • Eseguire attività di contabilità, revisione, fatturazione e raccolta;
    • Garantire la conformità ai requisiti di legge in vigore, agli standard di settore e alle policy aziendali.

     

    Come condividiamo i dati personali

    LGF non cede, noleggia o commercializza i dati personali. LGF non condivide i dati personali con:

    • Soci\età/filiali/divisioni del gruppo LGF alle quali LGF ritenga necessario o opportuno divulgare i dati personali per dare esecuzione alle finalità indicate;
    • Promoters alle Vendite, per consentire la comunicazione in merito a consigli sui prodotti, consigli sugli ordini, informazioni per i prodotti ordinati da LGF e sull´Opportunità commerciale LGF;
    • Provider di soluzioni infrastrutturali, piattaforme o di software come servizio (saas), servizi di sviluppo software, servizi di manutenzione di sistemi informatici, servizi di gestione delle memorizzazioni o servizi di marketing all’interno e all’esterno dell’Unione Europea (“UE“);
    • Autorità Statali o altri soggetti terzi, se richiesto dalla legge o al fine di proteggere i diritti, la proprietà e la sicurezza propria o di altri soggetti.

     

    Trasferimenti Internazionali dei Dati

    I Vostri dati personali potranno essere trasferiti ad altre filiali LGF o ad altre entità della casa madre di LGF e terze parti che hanno comprovata e giustificata necessità di entrare in contatto con i dati personali. Alcune di loro potranno avere sede in Paesi diversi da quello in cui i dati sono stati raccolti. Le leggi di tali Paesi potrebbero non offrire lo stesso livello di protezione del Paese a cui avete inizialmente fornito i dati.

    Per ulteriori informazioni sulle clausole sulla tutela dei dati standard della UE, visitare: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_it

    Inoltre, alcuni prestatori di servizi terzi che trattano i dati personali a nome di LGF potrebbero avere sedi in Paesi al di fuori dell’UE che non sono stati riconosciuti dalla Commissione Europea per quanto concerne la fornitura di un adeguato livello di protezione dei dati. Nei suddetti casi, LGF ha attuato misure tese a garantire un’adeguata tutela dei dati personali, inclusa la sottoscrizione delle clausole sulla tutela dei dati standard della UE da parte di prestatori di servizi terzi o garantendo la certificazione dei prestatori di servizi terzi nei confronti del garante della privacy comunitario e statunitense. Contattare LGF utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito per eventuali domande sulle misure di sicurezza adottate per garantire la tutela dei dati personali in caso di trasferimento all’esterno della UE (fra cui le modalità con cui ottenere e consultare le eventuali copie delle misure di sicurezza).

     

    Come tuteliamo i dati personali

    Viene mantenuta un’adeguata tutela della sicurezza sia tecnica sia organizzativa allo scopo di proteggere i dati personali da Voi forniti da qualsivoglia distruzione, perdita, modifica, accesso, divulgazione o uso di natura accidentale, illegale o non autorizzato.

     

    Per quanto tempo conserviamo i dati personali

    Conserviamo i dati personali per il periodo necessario a perseguire le finalità alla base della raccolta di dati (come descritto in “Come utilizziamo i dati personali raccolti”), se non altrimenti prescritto dalla normativa. Contattare LGF utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito per eventuali domande in merito alla conservazione dei dati.

     

    Link ad altri siti internet

    I siti internet di LGF possono eventualmente comprendere link a siti internet di terze parti le cui informazioni e pratiche in materia di privacy sono diverse rispetto a quelle di LGF. LGF non è responsabile delle informazioni o delle pratiche in materia di privacy applicate dalle suddette terze parti e invita alla lettura delle dichiarazioni in materia di privacy di questi siti prima di utilizzarli o di trasmettere eventuali dati personali o altre eventuali informazioni attraverso gli stessi.

     

    Aggiornamenti dell’informativa sulla privacy dei siti internet

    LGF si riserva il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy del sito internet in qualsiasi momento. Nel caso in cui LGF apporti modifiche alla presente informativa sulla privacy del sito internet, aggiornerà la data di validità e tali modifiche avranno validità alla pubblicazione. LGF invita gli utenti a rivedere periodicamente la presente informativa sulla privacy del sito internet.

     

    Diritti degli interessati

    I diritti degli interessati ai sensi della legge in vigore possono eventualmente comprendere l’accesso ai dati personali trattati da LGF, il diritto alla correzione o all’eliminazione dei suddetti dati personali, il diritto alla limitazione del trattamento dei dati personali nonché il diritto alla portabilità dei dati. Laddove LGF abbia ottenuto il consenso al trattamento dei dati personali, gli interessati hanno diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento. Tale misura non interesserà la liceità del trattamento che ha avuto luogo in base al consenso fornito prima della revoca. Ai fini dell’esercizio di tali diritti, si consiglia di contattare LGF utilizzando i mezzi messi a disposizione sui siti internet. Se l’interessato non è soddisfatto dal metodo con cui LGF gestisce le proprie richieste, ha facoltà di presentare un reclamo presso un’autorità di controllo.

    Inoltre, gli interessati hanno diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei propri dati personali in base ai legittimi interessi di LGF. Qualora i dati personali siano trattati per finalità di marketing diretto, l’interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al suddetto trattamento, compresa la profilazione nella misura in cui sia correlata al marketing diretto. Se l’interessato si oppone al trattamento dei dati per scopi di marketing diretto, LGF interromperà il trattamento dei dati personali dell’interessato per tali scopi.

     

    Contatti di LGF

    Per qualsiasi commento o richiesta di chiarimento in merito alla presente comunicazione su privacy/cookie del sito internet LGF o qualora desideriate aggiornare le informazioni che vi riguardano e che sono in nostro possesso o per esercitare i vostri diritti, potete contattarci via e-mail all´indirizzo info@loveglutenfree.it. Potete anche scrivere via raccomandata postale a: LGF [indirizzo postale].

    Gli interessati hanno inoltre facoltà di contattare il responsabile della protezione dei dati tramite e-mail privcacy@loveglutenfree.it.

     

    Revoca il tuo consenso

    Se hai dato il tuo consenso per il trattamento dei tuoi dati personali, hai il diritto di revocarlo in qualsiasi momento. Ciò non pregiudica la liceità del trattamento che si è verificato in base al tuo consenso iniziale.